FRÅGOR & SVAR

Hur blir jag kund hos My first room?
Du behöver registrera dig som kund hos My first room för att kunna beställa från oss. Det gör du enkelt genom att klicka här

Hur levereras min beställning?
Vi levererar barnsaker och väggord var för sig. Du som kund betalar bara en frakt. Vi skickar antingen som brev med Posten eller som paket med DHL till utlämningsställe nära din adress. Det beror på försändelsens storlek och vikt.

Vad har ni för leveranstider?
Alla saker och väggord som finns på lager skickas inom 7 dagar. Om väggord tillfälligt tar slut i lager, så produceras nya och leveranstiden blir då cirka 3 veckor. Väggord som beställs som egen design har produktionstid och det tar cirka 3-5 veckor innan du får leveransen. Orders som ska förskottsbetalas expedieras när betalningen är registrerad hos oss. Ordern annulleras om betalning inte kommit oss tillhanda inom 14 dagar.

Hur kontaktar jag My first room med andra frågor?
Skriv gärna ett e-post med dina frågor till info@myfirstroom.se.
Eller ring vårt kontor på 08-7788332 under telefontid. Aktuella telefontider står under Kundkontakt.

Har My first room någon butik?
My first room säljer enbart direkt till kunder i webbutik. Vi distribuerar också produkter till återförsäljare. Se alla våra återförsäljare här.

Kan jag ångra mitt köp hos My first room?
Ja, enligt distans- och hemförsäljningslagen så har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag då du har fått varan. Om du ångrar köpet får du själv betala returfrakten. Vi återbetalar varans kostnad till ditt bankkonto eller på utbetalningskort alternativt på din faktura. Ångerrätt gäller inte egen designade väggord med hänvisning till att de tillverkas efter konsumentens särskilda önskemål.

Kan jag reklamera en skadad eller felaktig vara?
Ja, och vi agerar enligt Konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid på info@myfirstroom.se. En skadad eller felaktig vara ersätts med ny vara eller med varans värde. Vi står för returfrakten, antingen postar vi ett adresskort för kundretur eller ersätter kunden om kunden lägger ut för returfrakten.

Hur behandlar ni mina registrerade personuppgifter?
I enlighet med de grundläggande kraven i Personuppgiftslagen